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BNP Paribas Cardif

Finanzprozesse automatisieren

Manuelle Prozesse bei einem Finanzdienstleister erfasst, neu gestaltet und automatisiert, damit Menschen ihre Zeit für Arbeit nutzen können, die Urteilsvermögen braucht.

120h+manuelle Arbeit pro Monat weniger
↓kürzere Reaktionszeiten bei den Service-Levels
3Gruppen abgestimmt: Fachbereich, IT, Anbieter

Die Herausforderung

Betriebsteams verbrachten jeden Monat Stunden mit wiederkehrenden, regelbasierten Aufgaben. Die Reaktionszeiten litten und Fehler schlichen sich ein.

Die Lösung musste über Fachbereich, IT und Anbieter hinweg funktionieren, in einem regulierten Finanzumfeld.

So sieht es aus

automation-hub.internal/overview
Automations-Hub

Übersicht

Oktober
Gesparte Stunden diesen Monat120h
Läufe heute1,284+12 % gegenüber letzter Woche
Ausnahmen3brauchen einen Menschen
SLA erfüllt98.6%+4,1 Pkt.
ProzesseStunden gespart
RechnungsabgleichAutomatisiert42h
ZahlungsabstimmungAutomatisiert31h
Prüfungen zum MonatsabschlussAutomatisiert24h
Lieferanten-OnboardingIn Prüfung14h
SpesenprüfungErfasst9h
Live-Läufelive
Stapel abstimmen #48210.8s
Rechnung abgleichen INV-209311.2s
Abschlussprüfung: Rückstellungen2.1s
Rechnung abgleichen INV-20932zur Prüfung gesendet
Lieferanten-Vorprüfung1.6s
Stapel abstimmen #48220.7s
Export der Zahlungsdatei0.4s
Rechnung abgleichen INV-209331.1s
Stapel abstimmen #48210.8s
Rechnung abgleichen INV-209311.2s
Abschlussprüfung: Rückstellungen2.1s
Rechnung abgleichen INV-20932zur Prüfung gesendet
Lieferanten-Vorprüfung1.6s
Stapel abstimmen #48220.7s
Export der Zahlungsdatei0.4s
Rechnung abgleichen INV-209331.1s

Beispiel-Screens mit erfundenen Daten.

Was wir getan haben

Entdecken

Interviews mit den Menschen, die die Arbeit machen. Bestehende Daten und Workflows Schritt für Schritt erfasst.

Gestalten

Verschwendung und Optimierungschancen gefunden. Bessere Workflows entworfen und in Automationslogik übersetzt.

Bauen

Robotic Process Automations ausgeliefert. Komplexere Finanzänderungen mit den Entwicklungsteams spezifiziert.

Verbessern

Anforderungen für ein unternehmensweites Automationsprogramm. Heute würden wir KI-Agenten und n8n in denselben Werkzeugkasten aufnehmen.

Was es brauchte

Möchten Sie solche Ergebnisse für Ihr Unternehmen?

Sagen Sie uns, was Sie bauen. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags damit, was wir zuerst tun würden.

Erzählen Sie uns Ihre Idee
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