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BNP Paribas Cardif

Automatiser les opérations financières

Des processus manuels dans une société de services financiers, cartographiés, repensés et automatisés, pour que chacun consacre son temps au travail qui demande du discernement.

120h+de travail manuel en moins chaque mois
↓des délais de réponse plus courts sur les niveaux de service
3groupes alignés : métier, IT, fournisseurs

Le défi

Les équipes opérationnelles passaient des heures chaque mois sur des tâches répétitives et régies par des règles. Les délais de réponse en souffraient et des erreurs se glissaient.

La solution devait fonctionner entre le métier, l'IT et les fournisseurs, dans un environnement financier réglementé.

À quoi ça ressemble

automation-hub.internal/overview
Centre d'automatisation

Vue d'ensemble

Octobre
Heures gagnées ce mois-ci120h
Exécutions aujourd'hui1,284+12 % par rapport à la semaine dernière
Exceptions3demandent une personne
SLA respecté98.6%+4,1 pts
Processusheures gagnées
Rapprochement des facturesAutomatisé42h
Rapprochement des paiementsAutomatisé31h
Contrôles de clôture mensuelleAutomatisé24h
Intégration des fournisseursEn revue14h
Audit des dépensesCartographié9h
Exécutions en directen direct
Rapprocher le lot #48210.8s
Rapprocher la facture INV-209311.2s
Contrôle de clôture : provisions2.1s
Rapprocher la facture INV-20932envoyé en revue
Pré-contrôle fournisseur1.6s
Rapprocher le lot #48220.7s
Export du fichier de paiement0.4s
Rapprocher la facture INV-209331.1s
Rapprocher le lot #48210.8s
Rapprocher la facture INV-209311.2s
Contrôle de clôture : provisions2.1s
Rapprocher la facture INV-20932envoyé en revue
Pré-contrôle fournisseur1.6s
Rapprocher le lot #48220.7s
Export du fichier de paiement0.4s
Rapprocher la facture INV-209331.1s

Écrans d'illustration avec des données inventées.

Ce que nous avons fait

Découvrir

Des entretiens avec les personnes qui font le travail. Données et workflows existants cartographiés étape par étape.

Concevoir

Gaspillages et pistes d'optimisation identifiés. De meilleurs workflows conçus et traduits en logique d'automatisation.

Construire

Des automatisations robotisées mises en production. Les changements financiers plus complexes ont été spécifiés avec les équipes de développement.

Améliorer

Les exigences d'un programme d'automatisation à l'échelle de l'entreprise. Aujourd'hui, nous ajouterions des agents IA et n8n à la même boîte à outils.

Ce qu'il a fallu

Vous voulez de tels résultats pour votre activité ?

Dites-nous ce que vous construisez. Nous répondons sous un jour ouvré avec ce par quoi nous commencerions.

Parlez-nous de votre idée
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