← Alle cases
BNP Paribas Cardif

Financiële operaties automatiseren

Handmatige processen in een financieel dienstverlener in kaart gebracht, herontworpen en geautomatiseerd, zodat mensen hun tijd konden besteden aan werk dat beoordelingsvermogen vraagt.

120h+handmatig werk per maand weggewerkt
↓kortere reactietijden op serviceniveaus
3groepen op één lijn: business, IT, leveranciers

De uitdaging

Operationele teams besteedden elke maand uren aan repetitieve, regelgebaseerde taken. De reactietijden leden eronder en er slopen fouten in.

De oplossing moest werken over business, IT en leveranciers heen, in een gereguleerde financiële omgeving.

Hoe het eruitziet

automation-hub.internal/overview
Automatiseringshub

Overzicht

Oktober
Bespaarde uren deze maand120h
Runs vandaag1,284+12% t.o.v. vorige week
Uitzonderingen3vragen om een mens
SLA gehaald98.6%+4,1 ptn
Processenbespaarde uren
Facturen matchenGeautomatiseerd42h
Betalingen afstemmenGeautomatiseerd31h
Controles maandafsluitingGeautomatiseerd24h
Onboarding van leveranciersIn review14h
Controle van uitgavenIn kaart9h
Live runslive
Batch afstemmen #48210.8s
Factuur matchen INV-209311.2s
Afsluitcontrole: transitoria2.1s
Factuur matchen INV-20932naar review gestuurd
Voorcontrole leverancier1.6s
Batch afstemmen #48220.7s
Export betaalbestand0.4s
Factuur matchen INV-209331.1s
Batch afstemmen #48210.8s
Factuur matchen INV-209311.2s
Afsluitcontrole: transitoria2.1s
Factuur matchen INV-20932naar review gestuurd
Voorcontrole leverancier1.6s
Batch afstemmen #48220.7s
Export betaalbestand0.4s
Factuur matchen INV-209331.1s

Illustratieve schermen met verzonnen data.

Wat we deden

Ontdekken

Interviews met de mensen die het werk doen. Bestaande data en workflows stap voor stap in kaart gebracht.

Ontwerpen

Verspilling en optimalisatiekansen gevonden. Betere workflows ontworpen en vertaald naar automatiseringslogica.

Bouwen

Robotic process automations opgeleverd. Complexere financiële wijzigingen gespecificeerd met de ontwikkelteams.

Verbeteren

Requirements voor een bedrijfsbreed automatiseringsprogramma. Vandaag zouden we AI-agents en n8n aan dezelfde gereedschapskist toevoegen.

Wat ervoor nodig was

Wil je zulke resultaten voor je bedrijf?

Vertel wat je bouwt. We antwoorden binnen één werkdag met wat we als eerste zouden doen.

Vertel je idee
Volgende case

Een kennis- en beoordelingsplatform voor bier

→